Problemas comuns
Não consegue entrar, não chegou aviso, sem horário livre e outras dúvidas.
- Não consigo entrar na contaSenha errada, e-mail diferente ou muitas tentativas seguidas. Veja o que fazer em cada caso.2 passos · Todo mundo.
- Não recebi o aviso no WhatsAppOs avisos só saem depois que você ativa o WhatsApp do Traço. Confira o número e veja o que já foi enviado.3 passos · Clientes, tatuadores e donos.
- Não aparece horário livre para marcarOs horários vêm do expediente do tatuador, menos as sessões marcadas e as folgas, de 24 horas a 60 dias.2 passos · Clientes e tatuadores.
- Meu estúdio ou perfil não aparece na buscaEstúdio fora da busca, tatuador desativado, convidado com data vencida ou estilo diferente do filtro.2 passos · Tatuadores e donos.
- Denunciar um post ou uma conversa e bloquearViu algo fora das regras? Denuncie o post ou a conversa. O estúdio também pode bloquear um cliente.2 passos · Quem tem conta. Bloquear é do tatuador e do dono.
Ainda precisa de ajuda?
Dúvida sobre um pedido, um valor ou uma sessão? Quem responde é o estúdio: fale com ele em Mensagens. Problema com o site ou com a sua conta? Chame a equipe do Traço.